Câu hỏi thường gặp
Chào mừng bạn đến với trang Câu Hỏi Thường Gặp của Giày 3S. Dưới đây là những thông tin hữu ích giúp bạn giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và thuận tiện.
1. Sản phẩm tại Giày 3S có chính hãng không?
Tất cả sản phẩm tại Giày 3S đều là hàng chính hãng, được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng.
2. Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?
✅ Chính sách đổi trả:
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Hướng dẫn: Liên hệ qua hotline 0903364897 hoặc gửi email đến hotro@giay3s.com để được hướng dẫn chi tiết.
3. Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
Với đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực nhận hàng.
4. Thời gian giao hàng bao lâu?
Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc
Khu vực tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc
5. Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?
Giày 3S hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua ví điện tử
6. Làm thế nào để bảo quản giày đúng cách?
Vệ sinh giày thường xuyên bằng khăn mềm
Tránh ngâm nước hoặc phơi trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời
Cất giữ giày ở nơi khô thoáng, sử dụng giấy hút ẩm khi cần